Ambassador City Jomtien Ocean Wing ★★★★

ใช้เวลาเช็คอินนานเป็นชั่วโมงและต้องดีแลตัวเองในการเปิดห้อง

1. ทำเลที่ตั้งดีมากๆค่ะ ติดชายหาด ค่อนข้างเป็นส่วนตัว นั่งเล่นริมหาดอากาศดีมาก เสียดายที่จัดเตรียมที่นั่ง/ที่นอนชายหาดไว้น้อยมากค่ะ ถ้ามีเพิ่มจะดีมากๆค่ะ 2. สระว่ายน้ำมีขนาดใหญ่ค่ะ การออกแบบดี เด็กๆเล่นน้ำได้สนุกเลยค่ะ เสียดายบาร์น้ำไม่เปิด

1. การเช็คอินและเช็คเอ้าท์ พนักงานทำงานไม่เป็นระบบ สับสน แทนที่ 1 คนจะรับลูกค้าให้จบเป็นรายๆไป กลับส่งต่อให้คนอื่นดูเป็นทอด แล้วไปรับแขกคนใหม่ ทำให้คนมารับแทนก้อมาเริ่มใหม่ และคุยกันไม่เข้าใจสักที การรอตรงจุดนี้ไม่ต่ำกว่า 30-45 นาที ทั้งๆที่โรงแรมไม่ได้เปิดให้พักเต็มทุกชั้น (เปิดให้พักประมาณ 4 ชั้น จาก 17ชั้น) และในวันเช็คอินโรงแรมไม่เปิดแอร์ในบริเวณนี้ทำให้อากาศจุดนี้ร้อนมาก 2. อาหาร line อาหารค่อนข้างน้อย เข้าใจว่าด้วยลูกค้าอาจจะไม่เยอะมาก แต่มันน้อยจนรู้สึกไม่คุ้มค่ากับราคา 3. โรงแรมไม่ได้เปิดให้บริการทุก zone แต่ไม่มีการแจ้งไว้ในการจอง เด็กๆตั้งความหวังจะเล่นน้ำทั้ง 2 สระ เลยค่อนข้างผิดหวัง 4. ความสะอาดของห้อง พรมพื้นห้องไม่ค่อยสะอาดค่ะ เวลาเดินรู้สึกเลยว่าค่อนข้างเหนียวๆ อีกเรื่องคือมีการแขวนป้ายให้ทำความสะอาดห้อง เมื่อกลับมาพบว่ามีการทำความสะอาดจริง แต่ผ้าขนหนูของสระว่ายน้ำไม่มีการเก็บออกจากห้อง (กองไว้บนโต๊ะประมาณ 4 ผืน) ต้องนำลงมาส่งคืนเองที่สระ เลยไม่แน่ใจว่าเป็นความตั้งใจของโรงแรมที่จะไม่เก็บให้อยู่แล้ว หรือพนักงานลืม อยากให้โรงแรมปรับปรุงมากๆนะคะ เด็กๆชอบโรงแรมเพราะทำเลที่ตั้งดีมาก อยากกลับไปใช้บริการอีกค่ะ แต่ขอให้โรงแรมปรับปรุงให้ดีกว่านี้หน่อย เพราะด่านแรกและด่านส่งท้ายไม่ประทับใจ ทำให้ภาพจำไม่ดีเลยค่ะ

ชอบทำเล สระว่ายน้ำ อาหารเช้า

พนักงานต้อนรับช้า checkinช้ามาก ไม่จัดระเบียบ ร้อนระหว่างรอไม่เปิดแอร์

อาหารเช้า

สงบดีค่ะ

ห้องกลิ่นอับชื้นแรงมากค่ะ ส่วนบุฟเฟ่ต์ไม่ค่อยคุ้มกับเงินเท่าไร เข้าใจสถานการณ์โควิดนะคะว่าทำเยอะไม่ได้ กลัวขาดทุน แต่มีแค่ข้าวต้มกับกับแกงไม่กี่อย่างก็ไม่ไหวค่ะ

ไม่มี

ห้องเก่ามาก น้ำไม่ร้อน ห้องไม่เก็บเสียง ซาวน่าใช้ไม่ได้แต่ก็ไม่แจ้ง

หาดส่วนตัว

อาหารเช้าน้อยมาก

ติดทะเล

ห้องพักเก่าไม่คุมกับราคาที่เสียไปไฟหน้าลิฟก้อไม่มีเหมือนโรงแรมร้างเลย

Ocean wing วิวดี

พนักงาน กับระบบการจัดการของโรงแรมแย่มากกกก เเต่จะโทษพนักงานอย่างเดียวก็ไม่ได้ เพราะคนเป็นหัวหน้าไม่เด็ดขาด ไม่มีการเเก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่ดี ไปcheck in ปีใหม่ รอเป็นชั่วโมง ใครจองตึกไหนเช็คอินตึกเดียวกันหมดที่ocean wing แทนที่จะให้เเยกcheck inตามตึกนั้น/ แบ่งโซนcheck in (เรื่องนี้ต้องโทษmanagerการจัดการเเค่นี้ คิดไม่ได้ ปล่อยพนักงานฟร้อนท์เดินผ่านลค.ไปมา)​ บางคนรอมา4-9ชั่วโมง ลค.ทัังไทย ต่างชาติบ่นกันทั้งเเถว ได้check in 5ทุ่ม เพราะห้องไม่พร้อม ยังดีที่โรงแรมให้check out lateได้(เเต่เอาจริงๆก็ไม่คุ้มเพราะถ้านับชั่วโมงเเล้วถือว่าขาดทุน แต่ก็ถือว่ายังดีที่มีห้อง ถึงเเม้ว่าควรจะปล่อยห้องได้เร็วกว่านี้)​ แต่ตอนห้องไม่พร้อมให้check inไม่แจ้งอะไรกับลูกค้าเลย ต่างชาติที่รอcheck inก็คือด่าแล้วววด่าอีก แต่พนักงานเดินไปเดินมา ไม่ยอมให้คำชี้แจงใดๆกับลค. ขาดการเทรนพนักงานในการสื่อสารกับลูกค้าในทุกๆด้าน ตั้งเเต่มาถึงโรงแรม พนักงานที่จอดรถดีสุด พูดจาดี ยิ้มแย้ม ที่เหลือแย่มากตั้งเเต่ฟร้อนท์ยันห้องอาหาร การพูดจา ต้อนรับลูกค้าคือ 0 โทรลงมาที่ฟร้อนท์ไม่มีคนรับเลย พอลงมาถามเรื่องเวลาอาหารเช้า ตอบลูกค้าแบบเหวี่ยงๆว่าดูในใบ+ไม่สบตาลูกค้า (คนนั่งหน้าฟร้อนท์หลายคนนะ เเต่ทำไมไม่มีใครรับโทรศัพท์)​ ซึ่งในใบไม่มีระบุเวลา แต่ก็ขี้เกียจพูดแล้ว ตอนนั้นเหนื่อย อยากพักผ่อน ห้องพักถือว่าเก่ากว่าที่คิด แตาไม่แย่ ปลั๊กไฟใช้ไม่ได้บางปลั๊ก เเต่เตียงถือว่าโอเค ห้องไม่เก็บเสียงเลย ได้ยินห้องข้างๆดูทีวี ห้องด้านบนลากเก้าอี้/โต๊ะ ใดๆก็คือฝากถึงเจ้าของโรงแรมว่าดูแลพนง.

ไม่มีอะไรดีเลยในการไปพักที่นี่ครั้งที่ 2 มันต่างกับตอนแรกที่ไปพักมาก ทั้ง การเช็คอิน การบริการ ที่ยอดแย่ พนักงานไม่สุภาพ ถามอะไรก็ได้แต่ครับ ไม่เห็นมีการแก้ไขอะไร

การเช็คอินใช้เวลานานมาก ยืนรอจนเมื่อย ทานดินเนอร์รอบค่ำกับทางโรงแรม เพื่อจะ count down อาหาร ไม่ได้เรื่อง ไม่สมราคา บรรยากาศการแสดง ก็ไม่มีความเป็นมืออาชีพ ดูแล้วง่วงนอน นอนดูทีวีห้อง ไปซื้ออาหารข้างนอกมาทานยังคุ้มกว่า

ไม่เลย

ผิดหวังเรื่องห้องพัก หากทาง Booking เสนอราคาโอเชียนวิง ควรมองเห็นวิวทะเล แต่ที่พักที่ให้กลับเป้นวิวหลังคาตึก คราวหน้าคงไม่ใช้บริการแล้วครับ ขอบคุณ

สระว่ายน้ำสวยงาม บรรยากาศดี ห้องกว้างขวาง สะอาด มีสิ่งอำนวยความสะดวก พร้อม พนักงานให้การต้อนรับอย่างดี มีบริเวณสำหรับในเด็ก และ ครอบครัวทำกิจกรรม และ วิ่งเล่น

ห้องน้ำ สุขภัณฑ์กดน้ำไม่ค่อยลง อ่างอาบน้ำขาดการดูและรักษาสภาพให้อยู่ในสภาพที่ดี อาหารเช้าจัดเตรียมได้ไม่เพียงพอต่อปริมาณคนที่จะเข้ามาใช้บริการ อาหารที่อยู่ในอาหารเช้าไม่หลากหลาย มีน้อยประเภท อาหารหมด ไม่มีการเติมเพื่อเตรียมให้กับลูกค้าท่านต่อๆ ไป โต๊ะและห้องทานอาหารเช้ามีขนาดแคบ ที่นั่งไม่เพียงพอ

พนักงานบริการดี ที่นอน หมอน ดีมาก ทำเลที่ตั้งดี ที่จอดรถดี สระว่ายน้ำและพื้นที่นอกอาคาร สวยและสะอาดดี

ทีวี จอเล็กมาก Wi-fi ใช้งานไม่ได้ เครื่องดื่ม(สุรา)ที่ Atrium คุณภาพไม่สมราคา

- น้ำส้มในไลน์อาหารเช้า - หาดส่วนตัว

- ห้องพักไฟไม่ติดเหมือนไม่มีการเช็คก่อนให้ลูกค้าเข้าพัก - พนักงานบางส่วน โดยเฉพาะ รปภ. โบกรถด้านหน้าหาด ดูไม่มีservice mind - ที่จอดรถไกล และไม่สามารถจองที่จอดรถได้ แต่มีป้าย vvip และป้ายระบุทะเบียนรถที่ไม่สามารถบอกเงื่อนไขชัดเจนได้ - reception ไม่ตามคิว ใคร"ยื่น"ก่อนได้ก่อน - ระบบควบคุมไฟห้องค่อนข้างเก่า และใช้งานยาก - เตียงเสริมไม่ค่อยสะอาดเท่าที่ควร

สระว่ายน้ำและลานจอดรถ

ห้องพัก ห้องน้ำสกปรก อาหารเช้า ห้องแคบ แขกเป็นพันคน โต๊ะที่นั่งไม่มี เข้าไปแล้วยืนถือจานรอโต๊ะประมาณ30นาที รู้ว่ามีแขกพักเยอะ แต่ดันเปิดห้องอาหารที่รับได้แค่100คน จ่ายค่าห้องไป14,5×× บาท

อาหารก้อโอเคร..แต่โต๊ะที่จะนั่งไม่มีต้องยืนหาเอาเอง..ยังกับเล่นชิงเก้าอี้..สมควรปรับปรุงค่ะ..ห้องอาจจะอับไปหน่อย..แต่ก้อรับได้

ช่วงอาหารเช้าไม่ค่อยมีโต๊ะนั่ง

ห้องกว้างขวางและสะอาด เห็นวิวทะเล หาดทรายกว้าง สระว่ายน้ำมีหลายสระ อาหารเช้าหลากหลาย

ตึกและสภาพโดยรวมดูเก่าไปหน่อย แต่ภายในห้องพัก renovate แล้วดูสะอาดตา เสียงเพลงจาก Bar ด้านล่างโรงแรมได้ยินเข้ามาในห้องได้ ห้องอาหารคนแน่น

ชอบบรรยากาศร้านอาหาร Atrium ที่มีดนตรีให้ฟัง ทำให้ผ่อนคลาย และอาหารรสชาดดี ถูกใจ ห้องพักกว้างขวาง ไม่อึดอัด แม้พักรวมกัน 3 คน สระว่ายน้ำน่าเล่นมาก โดยเฉพาะถ้ามาแบบครอบครัว หาดทรายน่าเดินมาก ได้เห็นวิวทะเล

ไม่ชอบบรรยากาศของ Fitness เลย นอกจาก ไม่มี Trainer คอยให้คำแนะนำ ไม่มีน้ำให้ดื่มหรือบริการ เหมือน Fitness ที่เคยไปใช้บริการของที่อื่น ไม่มีผ้าขนหนูให้บริการเช่นกัน และเจ้าหน้าที่ลงทะเบียนของ Fitness ก็ไม่มีจิตที่จะให้บริการต่อลูกค้าเลย

สระว่าย หน้าหาด

ไม่ประทับใจพนักงานหน้าฟร้อนวันแรก ไม่ยิ้มแย้มเท่าที่ควร อาหารเช้าค่อนข้างน้อย พนักงานทำความสะอาดไม่สะอาดเท่าที่ควรใน แต่ละวัน โรงแรมใหญ่แต่เหมือนเน้นแต่คนที่สัมมนา ทำให้ดูบริการไม่ทั่วถึง

อาหารเช้าอร่อย, น้ำประปาความดันแรงดีครับ

ขากลับไม่มีพนักงานช่วยยกกระเป๋าสักคน ทั้งๆที่ไม่มีลูกค้าเช็คเอ๊าท์ และเป็นเวลา 12.00 น / สภาพห้องถือว่าเก่ามาก ไม่มีการปรับปรุงเลย ดูแล้วไม่สมกับราคาที่จ่ายไป